Nopea toimitus ja asiakaspalvelu
Pienenettävä sisältö
Asiakaspalvelu
Covid -19 toimenpiteemme
COVID-19 pandemia on muuttanut elämäämme maailmanlaajuisesti. Siitä huolimatta, me toivomme että sinä ja läheisesi olette pystyneet suojautumaan pahimmalta.
Täällä, NOiN Companyllä me teemme kaikkemme palvellaksemme asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Samaan aikaan, meillä - kuten kaikilla muillakin - on vastuu tehdä kaikki tarvittavat toimenpiteet viruksen leviämisen estämiseksi. Tätä varten seuraamme viranomaisten suosituksia herkeämättä ja päivitämme toimintatapojamme jatkuvasti.
Pandemialta huolella suojautuminen ja leviämisen estäminen kaikin toimin vaikuttaa merkittävässä roolissa niin läheistenne, kuin meidän kaikkien jokapäiväisessä huolenpidossa.
Monelle teistä myös herää kysymyksiä tilaamienne tuotteiden turvallisuuteen liittyen, Kuten edellä mainittu, teemme kaiken voitavamme viruksen leviämisen estämiseksi. Mikäli kuitenkin haluatte kysyä toimintatavoistamme (tai ihan mistä hyvänsä) toivomme ensisijaisesti yhteydenottoa alla olevalla yhteydenottolomakkeella tai suoraan sähköpostilla noincompany@gmail.com
Pitäkää huoli itsestänne ja läheisistänne sekä yhteisöstänne. Yhdessä toimiminen auttaa meitä kaikkia tässä haastavassa tilanteessa.
Terveisin
Noin Company Oy
Ehdota tuotetta
Oletko vailla jotain? Haluaisitko löytää jotain kaupastamme? Puuttuuko täältä jotain olennaista? Eikö markkinoilta löydy tarvitsemaasi? Etkö saa tilattua yksittäistä tuotetta koska minimitoimitusmäärät ovat liian suuria? Mitä voisimme myydä? Tällä sivulla sana on vapaa ja tuote-ehdotuksia valikoimiimme kuunnellaan herkällä korvalla. Älä epäröi ottaa yhteyttä jos et löydä sopivaa tuotetta valmiina, kerro se meille ja vaikuta. Voimme auttaa tuotteiden etsimisessä laajoja kontakteja ja kanaviamme hyödyntäen. Tietyissä tapauksissa voimme myös toimittaa tuotteet omalla kuvallasi/logollasi/tekstilläsi sinulle brändättynä.
Ole hyvä ja jätä viesti niin autamme sinua.
Ilmainen toimitus
Kaipaatko lisätietoja tuotteesta
Kysy lisätietoja tuotteesta täyttämällä oheinen lomake tai laittamalla meille sähköpostia osoitteeseen info@noinwebstore.com , lisää viestiin myös tuotteen nimi tai malli. Arvostamme aktiivisuuttasi ja vastaamme kyselyysi mahdollisimman pian.
Maksutavat
Maksupalveluehdot
Käytössämme on Paytrail, joka on sinulle turvallinen maksutapa. Paytrail Oyj: llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Noin webstore kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Noin webstore verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle, osa tuotteistamme voidaan myös toimittaa suoraan valmistajalta tai tukkurin varastosta. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä, sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla suoraan yhteydessä meihin.
Käytössämme on myös:
- Shopify kauppajärjestelmän tarjoama täysin turvallinen Shop Pay maksutapa, voit lukea lisätietoja maksutavasta täältä (linkki vie Shop Pay sovelluksen etusivulle)
- Paypal joka on luotettava ja turvallinen kansainvälinen maksupalvelun tarjoaja. Voit lukea lisätietoja PayPal maksutavoista täältä
- Google Pay joka on maailmanlaajuinen iso, helppo ja luotettava sekä nopea maksutapa. Google Pay ja/tai Google Wallet löytyy lähes kaikista Android-puhelimista ja useista eri älykelloista. Se on nopea tapa maksaa ostokset kaupassa, verkossa ja sovelluksissa. Google Pay toimii kuin lähimaksu: avaa vain puhelimesi lukitus ja vie se maksupäätteen lähelle. Sitä käyttävät monet suuryritykset sekä mm. Suomalaiset vakavaraiset pankit kuten OP ja Nordea. Löydät lisätietoja Google Pay ja Google Wallet sovelluksista täältä.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Noin webstore verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
- Pivo
- Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
- Pivon käyttöehdot
-
MobilePay - Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot -
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf) -
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Lasku- ja osamaksupalvelut
Walley Lasku/Osamaksu
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Tietoa meistä ja yhteystiedot
Olemme suomalainen yhtiö, jonka ydin on palveleva verkkokauppatoiminta. Myymme kaupassa tuotteita omasta varastosta sekä välitämme tuotteita muilta alan toimijoilta. Tuomme itse maahan suurimman osan tuotteistamme ja myymme myös ulkomaille.
Olemme myös palveluntarjoaja ja tulemme lisäämään erityyppisiä palveluita valikoimiimme. Saat halutessasi monet tuotteemme omalla logolla, kuvalla tai tekstillä. (esim. tuotebrodeeraukset, painatukset, laserkaiverrukset) Tuotteet voidaan suunnitella käytettäväksi vaikkapa yritysten mainoslahjoiksi, liikelahjoiksi tai vaikkapa eri tapahtumien promootiotuotteiksi. Tutustu tarkemmin yhteistyökumppanimme You Name It : in sivustolla. Teemme yhteistyötä myös monien Suomalaisten valmistajien kanssa kuten AamuFlow joka valmistaa upeita vaatteita työllistäen monia kotimaisia pienyrittäjiä.
Myymme tuotteita ja palveluita tukkuhintaan myös yrityksille. Pyydä tarjous/kysy lisätietoa. Yritysmyynnissämme paljon tuotteita joita et vielä löydä kaupastamme mutta ota yhteyttä niin keskustellaan tarpeistanne. Yrityksille meillä on tulossa uutena maksutapana Paytrailin B2b lasku ja normaalit verkkolaskutustavat tietysti. Voit toki myös tarjota meille palveluitasi/tuotteitasi myyntiin.
Olemme kiinnostuneita uusista tuotteista, edustuksista ja yhteistyöstä joten huomio tavarantoimittajat, valmistajat, myyjät ja muut verkostoitujat: jätä yhteystietosi ja otamme teihin yhteyttä. Alla valmis yhteydenottolomake.
Lisäksi olemme kovin kiinnostuneita palautteesta toimintaamme liittyen, joten palautteen antaminen on sallittua ja toivottavaa toimintamme kehittämiseksi.
Noin Company Oy
info@noinwebstore.com
y-tunnus 3129428-3
Tietosuojaseloste
Tietosuoja
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen tuotteiden tilaamiseen verkkokaupastamme.
Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on tilaajan suostumus.
Emme tee tilaajaa koskevia profilointeja ja automatisoituja päätöksiä.
Henkilötietojasi vastaanottavat:
- yritys Noin Company Oy
- kuljetusliike, joka toimittaa tavaran tilaajalle
- maksunvälittäjä, joka vastaanottaa tilauksen maksun
- mahdollinen yhteistyökumppani, joka toimittaa tavaran tilaajalle
- kirjanpitäjä, joka kirjaa tilauksen yrityksen kirjanpitoon
- tilintarkastaja, joka tarkastaa yrityksen kirjanpidon
Henkilötietojen säilytys:
- verkkokaupassa viiden (5) vuoden ajan
- sähköpostiarkistossa viiden (5) vuoden ajan
- kirjanpitoaineistossa viiden (5) vuoden ajan
Tilaajan oikeudet:
- oikeus tarkastaa tilaajaa koskevat henkilötiedot
- oikeus tilaajan tietojen oikaisemiseen
- oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
- oikeus vastustaa tilaajan tietojen käsittelyä
- oikeus peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
- oikeus tehdä valitus/oikaisupyyntö valvontaviranomaiselle
Huomioithan lisäksi, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos yrityksellä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
Evästeet
Noin webstore verkkokaupan verkkosivuilla osoitteessa https://noinwebstore.com käytetään evästeitä (Cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja jotka tallentuvat selaimesi muistiin. Käytämme evästeitä analytiikkaan, markkinoinnin kohdentamiseen, verkkokaupan toimivuuteen liittyviin toimintoihin ja muuhun liiketoimintaan oleellisesti liittyvään toimintaan.
Evästeet parantavat sivuston toimintaa. Voit halutessasi poistaa/estää evästeet selaimesi asetuksista käytyäsi sivullamme.
Käytämme Google Analyticsiä markkinoinnin kohdentamiseen ja analytiikkaan. Google Analyticsin avulla pystymme hyödyntämään asiakkaan ostokäyttäytymistä ja sivuston käyttötietoa palveluidemme kehittämisessä.
Myös muut käyttämämme evästeet liittyvät palveluiden toimivuuden varmistamiseen, markkinointiin ja sen kohdistamiseen sekä mahdollisuuksiimme tarjota asiakkaillemme parempaa palvelua.
Rekisterinpitäjä:
Noin Company Oy
Huntutie 26
00950 Helsinki
Y-tunnus: 3129428-3
info@noinwebstore.com
Toimitus- vaihto- ja palautusehdot
Noin Company Oy (y-tunnus 3129428-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden kuluttajamyyntihinnat sisältävät arvonlisäveron. Yritysmyyntihinnat ilmoitetaan hinnat alv 0%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tuotteesta, tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Varastossa olevien tuotteidemme osalta keräämme ja pakkaamme tilauksesi viipymättä mutta lähetyksesi kuljettajasta riippuen, osassa valikoimamme tuotteita, toimitusajat voivat olla pidempiäkin. Ole siis kärsivällinen, pyrimme aina toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tarvittaessa erikseen.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Halutessasi palauttaa toimitetun tilauksen, ota ensin yhtyettä meihin sähköpostilla osoitteeseen info@noinwebstore.com ja kerro miksi haluat tuotteen palauttaa. Liitä viestiin myös nimesi ja yhteystietosi.
Noin Company Oy
Huntutie 26
00950 Helsinki
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa tai välittäjällä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kyseiselle taholle.
Tullauksen ja arvonlisäverotuksen muutokset 2021
Tiedote tullauksen muutoksista 1.7.2021 alkaen
Koko EU: n alueella astuu voimaan verkkokaupan arvonlisäverouudistus 1.7.2021. Jatkossa kaikista EU: n ulkopuolista, myös alle 22 euron arvoisista tavaralähetyksistä on maksettava arvonlisävero ja tehtävä tullaus. Me, Noin Companyllä olemme Suomalainen vastuullinen verkkokauppa ja maahantuomiemme tuotteiden osalta toimtukset ovat aina tullattuja sekä lähtevät joutuistasti omasta, Suomessa sijaisevasta varastostamme. Lisäksi tuotteiden hintoihin sisältyy aina kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero joten sinun asiakkaana ei tarvitse huolehtia ylimääräisistä tulliselvityksistä ja alv-tilityksistä. Me olemme hoitaneet asian jo puolestasi. Olemme täällä sinua varten. Käy rohkeasti peremmälle ja tutustu tarjontaamme.
Lisätietoja ja uutisointia asiasta: